Konstruktyvi kritika yra kritikos rūšis, skirta padėti, o ne stigmatizuoti. Konstruktyvi kritika yra lengviau suvokiama ir dažniau sukelia pagerėjimo efektą, todėl tai turėtų būti taisyklė, inter alia: santykiuose su darbuotojais. Išmokite jo principus ir išmokite konstruktyviai kritikuoti.
Gebėjimas konstruktyviai kritikuoti yra tikras menas, nes būtent kritikos forma lemia, ar jis motyvuos jus tobulėti, ar atgrasys nuo tolesnių veiksmų. Sunku apsieiti be kritikos, mes turime teisę į tai, o kai kurios gyvenimo situacijos reikalauja, kad vertintume ir pasakytume ne visada malonius dalykus. Ypač sunku išvengti kritikos dėl darbo darbe ar mokykloje, nes šiose situacijose sėkmę lemia pažanga. Jei jo nėra, sunku sulaukti pagyrų. Kaip tada kritikuoti konstruktyviai?
Konstruktyvi kritika pirmiausia yra būdas atkreipti dėmesį į kieno nors klaidas ar atkreipti dėmesį, dėl kurio pasikeis to žmogaus elgesys. Kritiko tikslas šiuo atveju yra ne žeminti, piktybiškus veiksmus ar pulti, bet pabrėžti, ką galima pagerinti. Konstruktyvi kritika yra labai vertinama tarpasmeniniuose santykiuose, nes tai leidžia išlaikyti gerus santykius tarp kritiko ir kritikuojamo. Nuo įprastos kritikos jis skiriasi tuo, kad žodžiai neturėtų būti tariami veikiami stiprių emocijų, o kritikos būdas negali pakenkti kitam asmeniui.
Taip pat skaitykite: Kaip kalbėti apie politiką prie šeimos stalo? KONTROLĖ DARBE: Kaip elgtis su tironu bosu? Konstruktyvus ketvirtis, arba kaip ginčytis su galvaKonstruktyvios kritikos principai
Kad kritika atitiktų konstruktyvios kritikos sąlygas, turi būti laikomasi tam tikrų taisyklių. Jie yra čia:
- Apibrėžkite kritikos tikslą ir prasmę. Pirmiausia apsvarstykite, ar situacijai reikia kritikos ir ar kritikuojamas asmuo iš tikrųjų iš to naudos. Šiuo atveju svarbiausia yra tikslas, kurį norime pasiekti. Kritika dėl nervinimosi ar nusivylimo yra nepateisinama. Motyvacija turi būti gilesnė - tada yra prasmė išsakyti savo nuomonę.
- Paruoškite kitą asmenį kritikai. Kadangi reikia atsižvelgti į konstruktyvią kritiką, verta suteikti kitai pusei galimybę gerai apgalvotai atsakyti, kad jie galėtų apsiginti. Negalime kritikuojant kam nors pritraukti ir netikėtai užklupus kam nors atsidurti sunkioje padėtyje. Tokiu būdu mes galime sukelti tik nepageidaujamą kitos šalies reakciją, pvz., Reaguoti agresija, įsižeisti, užsidaryti kituose sprendimuose, demotyvuoti. Geriausia paskelbti, pavyzdžiui, sąžiningą pokalbį, iš anksto duoti signalą, kad mes ką nors ar ką nors įvertinsime.
- Laikykitės faktų. Konstruktyvi kritika grindžiama racionaliais argumentais, paremtais faktais, o ne apibendrinimais. Todėl kritikai būtina parengti teisingą argumentaciją, kuri patvirtintų atliktą vertinimą. Žmones labiausiai domina racionalus ir objektyvus savo argumentų pagrindimas, todėl verta iš anksto pasiruošti kritikai ir permąstyti kiekvieną kaltinimą, ieškant tam konkrečių įrodymų. Kad niekas mūsų nekaltintų asmeniniais prietarais ar nesąžiningu sprendimu. Kaltinimai, tokie kaip „tu nenaudingas“, „negali tavimi pasikliauti“, yra pernelyg bendri ir gali būti suvokiami kaip asmeninis išpuolis.
- Iš pradžių mokyk, tada kritikuok. Prieš tęsdami savo kaltinimų ar komentarų kitam asmeniui sąrašą, pabandykite pateikti teisingą situacijos vaizdą, t. Y. Kaip jis turėtų atrodyti. Pirma, mes atkreipiame dėmesį į vertybes, kurių reikia laikytis ir kurios yra svarbios, ir tik tada parodome, kur ir kada jų trūko. Kad kritikuojamas asmuo žinotų, kodėl pasielgė neteisingai, žino jūsų ketinimus. Tai yra galimybė parodyti problemą kuo objektyviau, kad kritiką priimantis asmuo galėtų sutikti su mumis ir padaryti išvadas iš savo elgesio.
- Gerbkite kritikuotą. Kritika suvokiama visiškai kitaip, jei joje jaučiate kritikos draugiškumą ir gerus ketinimus. Dėl šios priežasties visada turėtumėte būti ramus ir nenusivilti. Kritika emocijose paprastai suvokiama kaip ataka, kita šalis gali jaustis pažeminta ir diskredituota. Tokie jausmai jai nepadės pasimokyti iš kritikos. Gerbdami savo pašnekovą, įgysime jame pagarbą. Taip pat nerekomenduojama kritikuoti kitų žmonių akivaizdoje, viešai. Kritikuojamas asmuo turi teisę jaustis pažemintas tokiomis sąlygomis.
- Pirmiausia pagirkite, tada kritikuokite. Švelnus, ramus pokalbio tonas yra apie neigiamų emocijų nutraukimą, dėl kurio visas argumentas gali tapti neracionalus. Norint sušvelninti kritikos tonusą, gerai įpinti į tai teigiamą vertinimą. Taigi gera pradėti nuo pripažinimo ir pagyrų. Tai padarys kritikuojamą asmenį atvirą tolesniam vertinimui ir laikys jį teisingu.
- Kritikuoti ir patarti. Konstruktyvioje kritikoje svarbu palaikymas, kurį kritikuojamas asmuo turėtų jausti. Taigi, išvardijant blogas jo savybes ar klaidas, verta turėti mintį, kaip išspręsti problemą ar pagerinti elgesį. Dėl to jis pajus mūsų rūpestį ir jam bus lengviau vadovautis patarimais. Taip pat verta suteikti kritikuotai šaliai galimybę apsiginti ar pasiteisinti. Tai padės mums suprasti, kokia yra problema, ir pasirinkti geriausią šios situacijos sprendimą.
Konstruktyvi kritika - sąjungininkė darbe
Santykiuose su darbuotojais labai vertinama konstruktyvi kritika. Tai leidžia valdymo personalui paveikti darbo efektyvumą ir žmonių pasiekimus. Tokia kritika yra labai motyvuojanti ir leidžia objektyviai pažvelgti į savo darbą.
Galiausiai verta prisiminti, kad konstruktyvi kritika yra tik dešimt procentų visos žmogaus nuomonės. Per visą pokalbį negalime sutelkti dėmesio tik į klaidas, nes jų stigmatizavimas bus neproduktyvus.
Rekomenduojamas straipsnis:
Mobingas darbe - kur apie tai pranešti ir kaip tai įrodyti? Vadovas darbuotojuiRekomenduojamas straipsnis:
7 derybų taisyklės: su tėvais, su vaiku
