2013 m. Birželio 13 d., Ketvirtadienis. Matthew J. Press'as tai patyrė pirmuoju asmeniu tiek iš gydytojo, tiek iš paciento pusės, todėl jis žino, apie ką kalba, kai kalba apie „balto palto tylėjimą“.
Šis reiškinys, neleidžiantis daugeliui pacientų formuoti savo abejonių būnant sveikatos priežiūros aplinkoje, kyla dėl nerimo, bauginimo, baimės ir pažeidžiamumo mišinio ir sukuria realias kliūtis tinkamam bendravimui, pabrėžia „Weill“ visuomenės sveikatos specialistė. Niujorko Kornelio medicinos koledžas, kuris sugalvojo šį terminą, naudodamas analogiją su gerai žinoma „baltojo palto hipertenzija“ (padidėjęs kraujospūdis, kurį kenčia daugelis pacientų, lipdami į sveikatos centrą ar ligoninę).
"Daugelis specialistų tikriausiai nežino, kad paciento tylėjimas vizito metu ne visada suprantamas. Tai taip pat gali reikšti, kad jie nesupranta tam tikrų jų gydymo aspektų ir nedrįsta paklausti", - aiškina jis ELMUNDO.es Press. šią savaitę jis paskelbia straipsnį apie supratimo sunkumus, kylančius konsultacijose „JAMA“
Tradicinė paternalistinė dinamika, kuria ir toliau naudojasi daugybė specialistų, ir pacientų baimė, kad jų klausimai erzina ar invaziniai yra kvalifikuojami kaip „sunkūs“, kartais sukuria sienas, trukdančias judėti informacijai, kuri yra būtina abiem šalims, sako „Press“.
"Internetas leido geriau informuoti pacientus. Tai tikriausiai padėjo sumažinti tą paternistinį paciento ir gydytojo santykį. Tačiau kartais santykiuose vis dar egzistuoja aiški galios asimetrija", - sako jis.
Ispanijos pirminės sveikatos priežiūros gydytojų draugijos (SEMERGEN) Komunikacijos darbo grupės koordinatorius Rafaelis Casquero sutinka su savo nuomone.
"Tinklas padarė didelę įtaką. Pacientas yra labiau informuotas ir reiklesnis ta prasme, kad prašo daugiau informacijos. Ir tai teigiama, net jei yra senamadiškų gydytojų, kurie nežino, kaip suprasti, kad pacientas nori žinoti", - sako specialistė. .
Tiek „Press“, tiek „Casquero“ sutinka, kad daugeliu atvejų kliūtys pašalinamos iš konsultacijų, kuriose sėdi sveikatos priežiūros specialistas, pusės.
Norint tinkamai išsiaiškinti savo pacientų abejones, gydytojams reikia laiko, kuris paprastai būna labai trumpas. Ir tas jausmas, kai reikia paspartinti konsultacijas, gali apriboti specialisto pasiekiamumą, sako „Press“. Be to, jis tęsia, daugybė sunkumų kyla ir dėl to, kad kai kurie specialistai mano, kad tam tikri klausimai kelia abejonių dėl jo profesionalumo ar tiesiog nesugeba suprasti savęs, vartodami ne mokslinius terminus. „Kai kurie gydytojai gali jaustis iššūkiai dėl tam tikrų problemų, jie neturi reikiamų duomenų tam tikru metu atsakyti į klausimą arba nemoka versti medicininių duomenų į kalbą, kurią pacientas gali suprasti“, - sako „Press“ atstovas.
Casquero prieš porą metų atliktame tyrime trys „priekaištai“, kuriuos pacientai dažniausiai davė savo gydytojams, buvo būtent laiko stoka, pernelyg techninės kalbos vartojimas ir „priežiūros šaltumas“.
"Dar visai neseniai buvo svarbu tik techninis gydytojų rengimas. Tačiau kurį laiką ši dalis pastebėjo, kad pacientai labai vertina empatiją, tai, kaip gydytojas su jais elgiasi žmogiškai. Tai taip pat labai svarbu", - sako Casquero. .
Laimei, priduria jis, vis daugiau specialistų, besidominčių šiuo aspektu, pažįsta komunikacijos priemones, leidžiančias užmegzti tinkamą terapinį ryšį, pabrėžia jis.
Savo straipsnyje „Press“ siūlo keletą sprendimų, kaip pašalinti kliūtis, trukdančias bendrauti tarp gydytojų ir pacientų. Pirmasis apima skirtingų metodų, garantuojančių paciento supratimą, naudojimą, pavyzdžiui, paprašymą pakartoti pagrindinius terapijos dalykus ar nurodytas rekomendacijas. Taip pat gali būti naudinga vykdyti programas, kurios padeda sveikatos priežiūros specialistams prisitaikyti prie savo pacientų kultūrinio lygio ir susiduria su tam tikrais klausimais, kurie jiems atrodo nepatogūs (tarsi jie dažnai atlikdavo tam tikrą intervenciją ar kaip vyko jų mokymai).
Tačiau šiam specialistui kliūtys pasibaigs tik tada, kai „pasikeis sveikatos sistemos ir bus sukurtas į pacientą orientuotas modelis“.
Šaltinis:
Žymės:
Seksualumas Vaistai Grožis
Šis reiškinys, neleidžiantis daugeliui pacientų formuoti savo abejonių būnant sveikatos priežiūros aplinkoje, kyla dėl nerimo, bauginimo, baimės ir pažeidžiamumo mišinio ir sukuria realias kliūtis tinkamam bendravimui, pabrėžia „Weill“ visuomenės sveikatos specialistė. Niujorko Kornelio medicinos koledžas, kuris sugalvojo šį terminą, naudodamas analogiją su gerai žinoma „baltojo palto hipertenzija“ (padidėjęs kraujospūdis, kurį kenčia daugelis pacientų, lipdami į sveikatos centrą ar ligoninę).
"Daugelis specialistų tikriausiai nežino, kad paciento tylėjimas vizito metu ne visada suprantamas. Tai taip pat gali reikšti, kad jie nesupranta tam tikrų jų gydymo aspektų ir nedrįsta paklausti", - aiškina jis ELMUNDO.es Press. šią savaitę jis paskelbia straipsnį apie supratimo sunkumus, kylančius konsultacijose „JAMA“
Tradicinė paternalistinė dinamika, kuria ir toliau naudojasi daugybė specialistų, ir pacientų baimė, kad jų klausimai erzina ar invaziniai yra kvalifikuojami kaip „sunkūs“, kartais sukuria sienas, trukdančias judėti informacijai, kuri yra būtina abiem šalims, sako „Press“.
Jėgos asimetrija
"Internetas leido geriau informuoti pacientus. Tai tikriausiai padėjo sumažinti tą paternistinį paciento ir gydytojo santykį. Tačiau kartais santykiuose vis dar egzistuoja aiški galios asimetrija", - sako jis.
Ispanijos pirminės sveikatos priežiūros gydytojų draugijos (SEMERGEN) Komunikacijos darbo grupės koordinatorius Rafaelis Casquero sutinka su savo nuomone.
"Tinklas padarė didelę įtaką. Pacientas yra labiau informuotas ir reiklesnis ta prasme, kad prašo daugiau informacijos. Ir tai teigiama, net jei yra senamadiškų gydytojų, kurie nežino, kaip suprasti, kad pacientas nori žinoti", - sako specialistė. .
Tiek „Press“, tiek „Casquero“ sutinka, kad daugeliu atvejų kliūtys pašalinamos iš konsultacijų, kuriose sėdi sveikatos priežiūros specialistas, pusės.
Norint tinkamai išsiaiškinti savo pacientų abejones, gydytojams reikia laiko, kuris paprastai būna labai trumpas. Ir tas jausmas, kai reikia paspartinti konsultacijas, gali apriboti specialisto pasiekiamumą, sako „Press“. Be to, jis tęsia, daugybė sunkumų kyla ir dėl to, kad kai kurie specialistai mano, kad tam tikri klausimai kelia abejonių dėl jo profesionalumo ar tiesiog nesugeba suprasti savęs, vartodami ne mokslinius terminus. „Kai kurie gydytojai gali jaustis iššūkiai dėl tam tikrų problemų, jie neturi reikiamų duomenų tam tikru metu atsakyti į klausimą arba nemoka versti medicininių duomenų į kalbą, kurią pacientas gali suprasti“, - sako „Press“ atstovas.
Casquero prieš porą metų atliktame tyrime trys „priekaištai“, kuriuos pacientai dažniausiai davė savo gydytojams, buvo būtent laiko stoka, pernelyg techninės kalbos vartojimas ir „priežiūros šaltumas“.
"Dar visai neseniai buvo svarbu tik techninis gydytojų rengimas. Tačiau kurį laiką ši dalis pastebėjo, kad pacientai labai vertina empatiją, tai, kaip gydytojas su jais elgiasi žmogiškai. Tai taip pat labai svarbu", - sako Casquero. .
Laimei, priduria jis, vis daugiau specialistų, besidominčių šiuo aspektu, pažįsta komunikacijos priemones, leidžiančias užmegzti tinkamą terapinį ryšį, pabrėžia jis.
Patarimai
Savo straipsnyje „Press“ siūlo keletą sprendimų, kaip pašalinti kliūtis, trukdančias bendrauti tarp gydytojų ir pacientų. Pirmasis apima skirtingų metodų, garantuojančių paciento supratimą, naudojimą, pavyzdžiui, paprašymą pakartoti pagrindinius terapijos dalykus ar nurodytas rekomendacijas. Taip pat gali būti naudinga vykdyti programas, kurios padeda sveikatos priežiūros specialistams prisitaikyti prie savo pacientų kultūrinio lygio ir susiduria su tam tikrais klausimais, kurie jiems atrodo nepatogūs (tarsi jie dažnai atlikdavo tam tikrą intervenciją ar kaip vyko jų mokymai).
Tačiau šiam specialistui kliūtys pasibaigs tik tada, kai „pasikeis sveikatos sistemos ir bus sukurtas į pacientą orientuotas modelis“.
Šaltinis:
