Terapinė galia kalbantis su gydytoju

Terapijos sėkmė priklauso nuo jūsų kontakto su gydytoju ir nuo to, kiek žinote apie savo ligą. Deja, mokslinio fondo „Polpharma“ tyrimai rodo, kad pacientams trūksta patikimos informacijos apie gydomą ligą. Tai daro neigiamą poveikį jų požiūriui į medicinos rekomendacijas, todėl gydymo poveikis yra daug blogesnis, nei tikėtasi.

Viena svarbiausių to priežasčių yra prastas paciento ir gydytojo bendravimas. Kodėl pacientas dažnai paliekamas neinformuotas ir sutrikęs? Apie tai kalbamės su www.komunikacjazpacjentem.pl programos direktoriumi Zbigniewu Kowalskiu.

• Koks yra geros terapijos pagrindas?

Zbigniewas Kowalskis: Tinkamas informacijos apie sveikatos būklę ir specifinio gydymo poreikį perdavimas, t. Y. Tinkamas gydytojo ir paciento bendravimas. Jau keletą metų jis moko gydytojus tinkamo bendravimo su pacientais principų. Deja, jie ne visada supranta, kaip svarbu tai, kad kalbama ne tik apie kalbėjimą ir klausymą. Bendravimas yra daugiau nei pokalbis. Jei gydytojas nežiūri į pacientą, kai jis kalba su juo, jis taip pat siunčia pranešimą. Trumpai tariant - tinkamas bendravimas reiškia gydytojo ir paciento susitarimą vizito pabaigoje, nes tai yra tinkamo gydymo pagrindas.

• Tik ar įmanoma, jei gydytojas turi tiek mažai laiko pacientui?

Z. K.: Tai turi būti įmanoma. Visi tikisi empatijos sergant. Jei jis to nejaučia, jam gėda. Kai gydytojas neatsako labas rytas, jis nežiūri į mus, o į popierius, mes jaučiamės negerbiami. Ir vis dėlto to mes ne tikėjomės.

• Ko tikimės iš gydytojo?

Z. K.: Tai yra pagrindinis klausimas. Daugelis tyrimų patvirtina, kad gydytojo ir paciento santykių problemos daugiausia kyla dėl pernelyg didelio lūkesčių. Pacientai nori to, ko negali gauti iš gydytojų, o gydytojai tikisi to, ko negali gauti iš savo pacientų. Nepateisinti lūkesčiai nežada nieko gero ateičiai.

Z. K.: Tai yra keletas mitų apie tai, koks turėtų būti idealus gydytojas ir idealus pacientas. Pasak pacientų, idealus gydytojas viską žino ir gali viską padaryti, visada yra malonus ir mandagus, visada prieinamas, atidžiai ir empatiškai išklauso, vengia konfrontacijos, leidžia pacientui priimti sprendimus, noriai klausosi ir neteisia, sukuria artumo atmosferą ir galiausiai prisitaiko prie kiekvieno paciento. Pasak gydytojų, idealus pacientas yra tas, kuris atvirai reiškia savo problemas, kalba glaustai ir tiksliai, visada būna laiku ir niekada nepailgina vizito, yra apsirengęs taip, kad jį būtų lengva apžiūrėti, būtų švarus ir maloniai kvepėtų, visada priima gydytojo patarimą, Jis pats niekada neduoda patarimo, kruopščiai laikosi visų rekomendacijų, lengvai ir greitai keičia įpročius.

Z. K.: Štai kodėl nepavyksta bendrauti tarp jų. O jei jo nebus, nebus ir gero, veiksmingo gydymo.

Z. K.: Gydytojas turi tiksliai nustatyti diagnozę ir pasirinkti geriausią gydymą. Pacientas turėtų pateikti gydytojui visą reikalingą informaciją, padedančią nustatyti diagnozę ir vykdyti gydytojo nurodymus. Kitas dalykas yra tai, kad dažnai nuo gydytojo slepiame daug informacijos, nes bijome neigiamo įvertinimo. Toks požiūris yra pagrįstas, nes nė vienas iš mūsų nenori kalbėti apie savo trūkumus nepažįstamo žmogaus akivaizdoje, pripažinkite, kad, pavyzdžiui, mums patinka užkandžiauti, kad ji rūko ... Todėl patarčiau prieš apsilankant pas gydytoją garsiai pasakyti „savo paslaptis“. jei manome, kad tai gali būti svarbi informacija apie mūsų sveikatą. Tada per vizitą tiesa lengviau praeis per mūsų gerkles.

Z. K.: Pagrindinė paciento teisė yra teisė į informaciją apie sveikatos būklę. Neabejokime šia teise. Apsvarstykite galimybę dalytis šia informacija ir gydytojo gebėjimą tinkamai ją suprasti ir gauti. Mano nuomone, svarbiau už sąžiningumą yra atvirumas, t. Y. Galimybė priimti kito žmogaus nuomonę. Pasirengimas priimti tiesą. Nors kuo daugiau pacientas pasakos gydytojui apie savo problemas, gyvenimo būdą, negalavimus, tuo lengviau bus teisingai diagnozuoti.

Svarbu

Pasiruoškite kreiptis į savo gydytoją

Ką pacientas turėtų daryti, kad kuo daugiau sužinotų iš gydytojo apie jo ligą ir taikytą gydymo metodą? Turėtumėte pasiruošti vizitui. Galite užrašyti klausimus gydytojui ant popieriaus lapo, nes dažnai svarbiausi iš jų mums primena išėję iš kabineto. Toks paciento požiūris taip pat palengvina gydytojo darbą. Uždavę klausimus, mes gausime informaciją, kurios galbūt nebūtume gavę kitaip - gydytojas nekalba apie tam tikrus dalykus, nes jie jam atrodo akivaizdūs. Tai, kas akivaizdu gydytojui, gali būti neaišku ir pacientui.