Šių metų rugpjūtį pradėjau gydytis privačiame odontologo kabinete. Labiausiai norėjau greito apatinio penketo taisymo, iškrito įdaras ir sulaužytas šešetas. Nors penketukas buvo greitas, šeši pasirodė tikrai problemiški. Odontologas nedelsdamas man pranešė, kad gydymas bus ilgas ir brangus. Po ankstesnio antrinio šaknies kanalo gydymo jis pasiūlė karūną. Jau nuo pat pirmo apsilankymo (valant kanalus) dantį pradėjo nepaprastai skaudėti - nedelsdamas apie tai pranešiau gydytojui, o jis po rentgeno spindulių nerado jokių trūkumų. Situacija kartojosi apie 2 mėnesius. Minėtu laikotarpiu odontologas man gydė 3 dantis, kad galėtų diagnozuoti problemą. Atsistatydinęs nuėjau pas kitą odontologą, kuris, atlikęs rentgeno nuotrauką, pasakė, kad dantis sulaužytas ir kadangi situacija trunka taip ilgai, jo negalima išsaugoti ir jį reikia pašalinti. Ar tokiu atveju galiu pateikti skundą dėl šio danties gydymo ir prašyti grąžinti paslaugą? Dantis greičiausiai buvo nulaužtas per pirmąjį apsilankymą.
Bus labai svarbu rinkti medicininę dokumentaciją šiuo klausimu. Tada dėl to, kad paslaugą teikė privati praktika, turėtumėte susisiekti su vartotojų ombudsmenu, kuris gali padėti jums vykdyti garantinį įsipareigojimą.
Vartotojo požiūriu svarbiausia teisė yra ombudsmeno teisė pareikšti ieškinį vartotojo vardu ir prisijungti prie nagrinėjamos bylos gavus vartotojo sutikimą. Esant tokiai situacijai, vartotojui nereikia jaudintis, kad jis turės sumokėti teismo išlaidas. Ombudsmenas, kaip ir socialinės organizacijos, atleidžiamas nuo teismo mokesčių.
Vartotojų teismo sprendimas ir jam sudarytas susitarimas turi teisinę galią, lygų bendro teismo sprendimui arba jame sudarytam susitarimui. Dauguma šalių, pareiškusių sutikimą arbitražo teismui, gerbia nuolatiniuose vartotojų arbitražo teismuose priimtus sprendimus. Jei pralaimėjusi šalis (skolininkas) nenori gerbti arbitražo sprendimo, laimėjusi šalis nėra be apsaugos, nors būtina kreiptis į teismą. Tada bendrasis teismas pripažins taikų susitarimą arba jis bus paskelbtas vykdytinu. Pirmoji iš aukščiau paminėtų situacijų bus taikos ir teismo sprendimų, kurie nėra tinkami vykdyti, atveju (dažniausiai susiję su nematerialiomis teisėmis, kai, pavyzdžiui, kažkas privalo atsiprašyti kitos šalies). Kita vertus, paskelbimas vykdytinu bus taikomas tais atvejais, kai taika ar sprendimas yra tinkamas vykdyti.
Teisinis pagrindas: 2001 m. Rugsėjo 25 d. Teisingumo ministro reglamentas dėl nuolatinių vartotojų arbitražo teismų organizavimo ir veikimo taisyklių (Įstatymų leidinys Nr. 113, punktas 1214).
Atminkite, kad mūsų eksperto atsakymas yra informatyvus ir nepakeis apsilankymo pas teisininką.
Atminkite, kad mūsų eksperto atsakymas yra informatyvus ir nepakeis apsilankymo pas gydytoją.
Przemysławas GogojewicziusNepriklausomas teisės ekspertas, besispecializuojantis medicinos srityje.
