Sprendimų priėmimas - kaip veikia sprendimo procesas

Priešingai nei vyrauja nuomonė, neturėtume išsamiai svarstyti, kai susiduriame su sunkiu pasirinkimu. Remiantis Nyderlandų tyrimais, sudėtingus sprendimus geriau priimti ... šiek tiek mažiau sąmoningai.

Mokslininkai, vadovaujami dr. Apa Dijksterhuis iš Amsterdamo universiteto Psichologijos fakulteto, padarė tokias gana stebinančias išvadas. Eksperimente dalyvavo daugiau nei dešimties žmonių grupė. Respondentai turėjo pasirinkti paprastai, pvz., Dėl šampūno ar orkaitės pirštinės pirkimo, tačiau taip pat bandė priimti sudėtingesnį sprendimą, pavyzdžiui, pirkdami automobilį ar baldus. Eksperimentas buvo atliktas tiek įvairiose parduotuvėse, tiek laboratorijos sąlygomis.

Atpalaiduojantis galvosūkis

Tyrimo metu, pirkdami automobilį, dalyviai turėjo perskaityti dvylika duomenų apie pasirinktas transporto priemones. Tai buvo, be kitų apie degalų sąnaudas, galią, kėbulo spalvą ar vietą automobilyje. Kai kurie respondentai turėjo išanalizuoti visą šią informaciją ir jiems buvo suteiktos keturios minutės galutiniam sprendimui priimti. Likusi eksperimento dalis buvo skirta galvosūkiui išspręsti. Tai turėjo išblaškyti juos ir „iš naujo nustatyti“ protą prieš pasirinkdami. O kas pasirodė? Na, pasirodė, kad grupėje, kuri surengė galvosūkį, 60 proc. Patenkinamai pasirinko automobilį. žmonių. Kita vertus, tarp žmonių, kurie nedalyvavo kuriant galvosūkį ir turėjo priimti sprendimą iškart, apgalvotai apsvarstę turimą informaciją, šis procentas buvo beveik tris kartus mažesnis ir siekė tik 23%. Viskas pasikeitė, kai pasirinkėjai turėjo atsižvelgti tik į keturias pasirinktas automobilių savybes. Tuo metu patenkintų žmonių, kurie ėmėsi galvosūkio, procentas buvo 40 proc., O antrojoje grupėje - 55 proc.

Pasak eksperto, kosmetologo Sylwia Kobus-Szaciłło, „Estetica“ biuras Varšuvoje

„Tai pavyzdys, kaip per didelis mąstymas kai kuriose situacijose gali padaryti daugiau žalos nei naudos“, - komentuoja Jonathanas Schooleris iš Britų Kolumbijos universiteto Vankuveryje. Kita vertus, dr. Dijksterhuis pataria: „Jei norime priimti svarbų ir sudėtingą sprendimą, pavyzdžiui, nusipirkti namą ar automobilį, turėtume pradėti rinkti reikiamą informacijos kiekį. Bet kai tai bus padaryta, pamirškime apie savo pasirinkimus, pvz. miegosime su problema ir tada gausime patenkinamesnį rezultatą.

Daugiau žalos nei naudos

Panaši priklausomybė pastebėta ir renkantis paprastus produktus, tokius kaip šampūnas ar rankšluosčiai. Iš to išplaukia, kad, sąmoningai apsvarstę daugelį svarbių duomenų, smegenys sugeba sutelkti dėmesį tik į kai kuriuos iš jų. Taigi jis gali nepaisyti labai svarbių faktų. Kita vertus, žmonės, kurie renkasi mažiau sąmoningai, gali suprasti daugiau informacijos iš karto ir tiksliau jai suteikti prioritetą. Kitaip tariant, sąmoningumas yra mažiau naudingas priimant sudėtingus sprendimus ir geriau iš karto pasirinkti paprastus sprendimus. Galbūt todėl, kad jiems reikia mažiau duomenų analizuoti, o smegenys lengvai susidoroja su šia užduotimi.